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2022亚马逊Prime Day会员日卖家指南(完整版)

发布日期:2022-06-30  浏览次数:   信息来源:平克曼跨境

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自2015年7月成立以来,亚马逊Prime会员日已成为一年中最大的年度购物活动之一。这证明了亚马逊在零售市场上的强大实力,它能够在每个夏天基本上创造自己的假期,即亚马逊Prime会员专享。


根据亚马逊最近的公告,2022年Prime会员日的日期是7月12日至13日


也就是说,2021年亚马逊Prime会员日于2021年6月21日星期一至2021年6月22日星期二举行。这是不寻常的销售时机。如果亚马逊选择重复其2022年亚马逊Prime会员日促销的早期时间,那么Prime会员日可能会落在6月20日星期一和2022年6月21日星期二。


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2021年,消费者在Prime会员日期间在亚马逊上购买了价值112亿美元的商品,比2020年的104亿美元增长7.7%。但消费者也在亚马逊制造的零售假期期间与其他零售商一起购物。根据digitalcommerce360,这是PrimeDay的完整数据分析。


本指南将涵盖您需要了解的所有内容——最大化利润的技巧监控的关键指标等等——为2022年亚马逊Prime会员日做准备。


1.PPC活动的成本是天文数字


亚马逊的PrimeDay为亚马逊带来了数百万寻求节省的客户,它也带来了卖家之间的激烈竞争,争夺这些客户的眼球。这意味着您的正常PPC活动几乎肯定会受到影响,尤其是在竞争更激烈的关键词中,一些卖家可能会增加他们的活动预算。


不幸的是,广告成本呈指数级增长。在购物者看到的前20种产品中,只有4种是有机结果。成本上涨得如此之高,以至于在广告上花费超过1000万美元的卖家现在每月在广告上花费0美元!


仔细考虑您在Prime会员日之前的PPC策略,这样您就不会在没有计划或预算的情况下措手不及。在某些情况下,尤其是对于您最畅销和利润率最高的商品,支付额外的钱以保持您的最佳表现关键字的竞争力可能是值得的。但在其他情况下,您最好将广告资金重新分配到其他关键字或不同的产品中。在Prime会员日之前的几周内测试不同的选项,以便您提前了解哪些PPC策略最有可能增加销售额。


2.确认您的所有列表都已优化


您只会在第一印象中获得一次机会,考虑到您将在2022年Prime会员日制作多少,第一印象将非常重要。您在标题中遗漏的任何重要关键字或令人困惑的图片都可能导致数十甚至数百名潜在客户点击竞争对手的列表而不是您的列表。当他们点击您的列表时,描述中的任何混淆或产品页面的问题都可能导致他们从竞争对手而不是您那里购买。


偶尔梳理您的列表以找出任何缺陷或需要改进的地方是无论如何都要养成的好习惯。即将到来的Prime会员日让您有充分的理由在整个亚马逊商店中这样做。


3.考虑在您的包装中包含产品插页


在您的亚马逊产品中添加产品插页是营销您的品牌并利用您将在2021年Prime会员日体验到的销售额增长的好方法。通过包含有关您的客户如何联系您的信息或下次购买时的优惠券,您可以将自己与其他品牌区分开来,生成更多产品评论并将更多买家转化为回头客。


4.为您的产品定价以竞争


从消费者的角度来看,PrimeDay都是关于储蓄的。显然,从卖家的角度来看,盈利始终是目标,但在Prime会员日,销售数量超过质量是一个强有力的理由。以有竞争力的价格产生大量销售可能会降低您的短期投资回报率,但从长远来看,您从这些销售中获得的产品评论、品牌认知度和产品排名提升将带来回报。密切关注您的主要竞争对手如何为其产品定价,并确保在您负担得起的产品上与他们保持竞争力。


5.在非亚马逊平台上做广告和推广


没有比PrimeDay更适合使用广告和社交媒体促销的时间了。假期也是使用这些工具的好时机,但在第四季度,您将与所有零售店竞争。由于PrimeDay是亚马逊独有的,因此许多卖家将其全部广告预算集中在PPC活动上。相反,一些精明的卖家使用Facebook广告或社交媒体上的折扣等其他工具来为他们的产品列表增加流量。避开竞争激烈的亚马逊PPC竞标战,并尝试将客户直接吸引到您的产品列表和卖家商店的场外广告。


6.准备您的网站和社交媒体平台


如果您一直在等待为您的品牌创建网站或在社交媒体上更加活跃,那么现在是时候采取行动了。如上所述,2022年Prime会员日提供了一个千载难逢的机会,可以通过额外的节省来奖励您的社区的忠诚度。这也是让尚未加入您的在线社区的人看到加入的好处的好时机。有效利用非亚马逊广告工具的亚马逊卖家为提升Prime会员日销售额和建立进入今年第三和第四季度的势头打开了大门。


7.研究什么是热门和当前趋势


由于亚马逊本身,识别亚马逊趋势很容易。使用亚马逊主页左上角的“全部”下拉菜单,您可以轻松访问“畅销产品”、“新品”和“Movers&Shakers”的产品。这些有价值的页面可让您导航到特定的关键字和利基市场,以查看您在亚马逊上销售的类别中的新产品和热门产品。


您的任何产品是否与当前的热门产品相得益彰?您是否有时间推出符合当前趋势的新产品?了解流行趋势可以帮助您集思广益来宣传或更新您的产品列表。


8.但是过季和冷货也会卖!


很高兴知道什么是趋势并利用这些趋势为您带来优势。但请记住,PrimeDay将数百万潜在买家带到该网站,寻找各种不同的东西。许多客户都希望在淡季商品上获得超值优惠,甚至开始他们的假日购物。Prime会员日的冲动购买也很受欢迎,因为许多客户更多地受交易追捧而不是实际需要。


不要错误地将所有精力集中在最畅销和最相关的商品上。2022年Prime会员日提供了一个绝佳的机会,可以瞄准讨价还价的人,并出售一些不太受欢迎或淡季的商品。


Prime会员日需要监控的关键指标


乍一看,亚马逊Prime会员日带来的流量和销售额的增长通常都是积极的。但只有通过在Prime会员日之前的几周和之后的几周内分析您的业务指标,您才能真正衡量您的成功并在需要它们的领域进行调整。以下是您应该围绕Prime会员日促销活动跟踪的六个卖家指标。


1.平均零售单位(AUR)


产品的平均零售单位(AUR)的计算方法是将您的总收入(以美元计)(产品的净销售额)除以售出的单位总数。例如,如果您通过50个单位获得了2000美元的总收入,则此产品的AUR为2000美元除以50个单位=40美元。过高的AUR可能会导致销售数量减少,因为您的竞争对手可能在定价方面比您更有优势。另一方面,如果价格上涨,AUR太低可能意味着获得额外利润的空间。


高效的利润和会计工具可以帮助您跟踪库存中的所有AUR。优化定价全年都很重要,但在Prime会员日等高流量、高竞争的活动中尤为重要。


2.订单缺陷率(ODR)


您的订单缺陷率(ODR)是跟踪客户服务的指标。如果发生以下任何情况,亚马逊会认为订单有缺陷:


  • 提出了A-to-Z保证索赔

  • 客户拒付

  • 留下负面评价(1或2星)


亚马逊要求其卖家始终保持低于1%的ODR以保持其账户的良好信誉。有时负面反馈或产品缺陷是不可避免的,但将重点放在出色的客户服务上应该可以确保您拥有的满意客户数量远远超过不满意的客户数量。


3.ACoS和TACoS


更高级的指标,如ACoS、TACoS和ROAS,乍一看可能令人生畏,但一旦您了解它们是什么,它们就会成为您业务分析策略中包含的有价值的指标。


ACoS代表“广告销售成本”。您可以通过将您在产品上的按点击付费(PPC)广告上花费的总数除以这些广告产生的销售总数来解决此指标。例如,如果您在产品广告上花费50美元,而这些广告产生了250美元的销售额,那么该产品的ACoS将为50美元(广告支出)除以300美元(广告销售额)=20%。亚马逊卖家理想情况下希望ACoS得分较低,因为这表明您的PPC活动的投资回报率最高。


TACoS(总广告销售成本)通过计算您在产品上的总销售额而不仅仅是通过您的PPC活动获得的总销售额,更全面地了解您的PPC广告的效果。继续上面的例子,如果你在PPC广告上花费了50美元并在该产品上产生了1000美元的总销售额,那么你的TACoS将是50美元除以1000美元=5%。有时对于像Prime会员日这样的高容量活动,如果它可以创造品牌认知度并导致可能创造长期价值的销售整体增长,那么坚持高ACoS活动可能是值得的。


4.转化率


单位会话百分比率通常被称为亚马逊上的转化率。转化率的计算方法是将订购商品的总数除以产品页面上的查看者会话数。更简单地说,这个指标向您展示了访问您的产品页面的人最终购买您的产品的百分比。


如果您的产品转化率较低,请考虑以下潜在修复:


  • 降低价格

  • 关键字和列表优化

  • 评论的数量和质量

  • 改进新产品交易


跟踪短期和长期的转化率非常重要。尝试从您最大的转换成功和失败中学习,以便您可以在未来的产品列表中使用该信息。


5.产品排名


您的产品排名可以在您的亚马逊卖家绩效指标中找到。这些排名取决于您的销售额以及这些销售额产生的产品评论数量。这些产品排名每小时更新一次,并直接影响您产品的自然搜索排名。


幸运的是,在产品打折期间或在PrimeDay等活动期间进行的销售计入您的销售排名,因此即使您重新调整价格或PrimeDay结束后,您仍可能获得较高的排名并获得积极的回报。考虑通过广告更加努力地推动您表??现最佳的产品,以使您在您的类别中的某些关键字中名列前茅。


6.买卖双方联系响应时间(CRT)


为了让您的亚马逊卖家账户保持良好信誉,请务必在24小时内回复您从买家那里收到的所有消息。这是始终遵循的一个很好的经验法则,但当数百万额外的人在亚马逊上购买并期待卓越的产品和客户服务时,这一点尤其重要。您的联系响应时间(CRT)让您知道平均需要多长时间才能回复您的亚马逊商店收到的消息。


在Prime会员日及之后监控的卖家费用


2021年初,我们支付了原定于年中增加的卖家费用。您可以使用下面的链接查看所有这些费用,以了解亚马逊卖家在6月1日之前被收取的费用以及他们今后将被收取的费用。其中大部分费用会影响使用亚马逊物流配送中心的卖家,这意味着亚马逊物流在Prime会员日期间和之后配送的库存将受到影响。


黄金日之后该怎么办?


1.重新调整你的价格


在2021年亚马逊Prime会员日尘埃落定后,您的部分价格可能需要调整。您为与对方卖家竞争而降低的价格可以恢复到正常水平。相反,在Prime会员日期间未售出的产品可能需要定价更便宜,尤其是当它们表现不佳以及您正试图清除的产品时。无论如何,在Prime会员日之后的几天重新定价,然后在一两周后再次定价对于保持势头并避免Prime会员日之后的销售下滑至关重要。


2.重新评估广告活动


相同的规则适用于广告活动。在大多数情况下,您可以在Prime会员日之后将您的PPC活动恢复到正常水平,但您可能还需要完全根据各种产品的表现来改变一些策略。确保更新您的广告活动,以准确反映您的广告预算和黄金日后的情况。


3.纠正任何库存问题


为亚马逊的FBA仓库提供库存是一门不精确的科学。对于像PrimeDay这样的活动尤其如此,其中一些产品的表现比您预期的要好得多,而另一些则表现得更差。尽快补充库存不足的商品将确保您不会失去销售。重新定价或移除积压的商品将帮助您避免受到亚马逊仓储费的严重打击。


4.为第四季度做笔记


借助全面的损益跟踪工具,您将在Prime会员日结束后梳理大量精彩数据。您可以确切地看到哪些有效,哪些无效,以及您的最佳和最差表现项目的利润率是多少。在炎热的夏季,感觉不像是假期,但第四季度即将到来。利用您在2022年Prime会员日期间的成功和失败,在10月第四季度即将到来的下一次大型亚马逊卖家活动之前告知您的库存、广告和产品创建决策。